Condiciones Generales de Venta
Condiciones de Venta
1. Información General
El presente documento establece las condiciones generales de venta aplicables a las compras realizadas a través del sitio web cafedeoficina.com, propiedad de ALSINA CAFES SLU, con CIF B75545459, domicilio en CALLE COMTAT D’OSONA, NUM 5, 08500 VIC (BARCELONA).
2. Productos y Precios
Los productos ofrecidos están descritos en sus correspondientes fichas técnicas. Los precios indicados incluyen el IVA y se expresan en euros. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
3. Proceso de Compra
El usuario podrá seleccionar los productos que desee adquirir y seguir el proceso de compra indicado en el sitio web. Una vez finalizado el pedido, recibirá un correo de confirmación.
4. Formas de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria, transferencia y otros medios disponibles en la plataforma. El pago debe ser completado para procesar el pedido.
5. Envíos y Plazos de Entrega
Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales
– En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday ….), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
– Cafe de Oficina se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos personalizados o no existencia de stock.
– En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Envíos a España (Península)
– Envíos a domicilio:
En este caso hay la siguiente opción:
Envío Urgente 24h. Coste de los portes 7.87 €. peninsular y 8.43€ Baleares y Canarias.
– Envíos con recogida en nuestras tiendas
Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda (Calle Canigó 16, 08500 Vic, Barcelona) y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido.
6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).
Contacta vía teléfono para devoluciones 699 06 47 04.
Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente en el caso de «Devolución por mi cuenta» y es gratis en el caso de «Devolución con correos express (España península, Baleares o Portugal península). Es necesario pegar la etiqueta de envío en el paquete y no en el embalaje original del producto.
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de cuerdas o electrónica si estos carecen del blíster o precinto original intactos, pieles de foca, cuerdas y cordinos o cintas cortadas por metros. Salvo defectos de fábrica, no se aceptarán devoluciones en equipos de esquí ya montados.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, cafedeoficina.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
– Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o paypal, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Ten en cuenta que cafedeoficina.com no admite envíos a portes debidos.
7.Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la normativa de consumidores y usuarios.
8. Legislación Aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Barcelona.
